Política de envío
COBERTURA
Lina Corporation a través de https://www.todo2go.com realiza despachos en el área metropolitana de La Ciudad de Panamá República de Panamá y algunos lugares del interior del país, a través de sus transportes propios o subcontratados, siempre garantizando la seguridad y cobertura, las compras realizadas a través del sitio web. Lina se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos, por motivos de seguridad.
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Tiempos de entrega y Costo de envío.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 2 a 3 días hábiles para el área Metropolitana de la Ciudad de Panamá. En horario de 8:00 am a 5:00pm. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. No nos hacemos responsables de la demora de los tiempos de entrega, ya sea por cuestiones de la empresa de transporte subcontratado o situaciones de orden público.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, El “Usuario” acepta, para su seguridad, que al momento de recibir la mercancía se le tome una fotografía o fotocopia a su documento de identificación o al de la persona responsable que recibe/retira la mercancía.
En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, el usuario debe registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de Servicio al cliente +507 310 0770 (en horario de lunes a viernes de 9am-6pm, sábados de 9am-3pm), o a través de nuestro correo ventas@todo2go.com
El costo de los envíos dentro del área metropolitana de la Ciudad de Panamá son GRATIS por compras mayores de $50.00. Para compras menores el envío tendrá un costo de $5.00.
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Cancelaciones, devoluciones y garantías
El cliente puede cancelar la orden en cualquier momento del proceso de compra, antes de la confirmación de pago.
El usuario debe notificar en un término no mayor a 24 horas, si tiene alguna inconformidad con los productos que le fueron entregados. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. La reclamación debe realizarse a través del correo electrónico ventas@todo2go.com
La devolución de los productos puede ser realizada en tres días hábiles y se aplicara una nota de crédito a favor del cliente o el reemplazo del producto. Para la devolución o cambio de alguno de los productos adquiridos, debe traerlo a la bodega principal de Lina Corporation, ubicada en Terminal Industrial Zona Uno, locales 216-218, Juan Díaz, Ciudad de Panamá, presentando su factura de compra original.
Los artículos en oferta o “outlet” no podrán ser devueltos.
Solo se aceptará la devolución de ciertos productos, dependiendo del caso y la situación.
Las Garantías de productos de electrónica, rigen bajo las condiciones de garantía establecidas por el fabricante.